Chính Sách Bảo Mật GI99 – Dữ Liệu Của Bạn Luôn An Toàn

Tại gi99, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá và cần được bảo vệ nghiêm túc. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách gi99 thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi tại địa chỉ gi99.im.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ gi99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

01Thông tin chúng tôi thu thập

gi99 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Mỗi loại dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và được thu thập trên cơ sở cần thiết tối thiểu.

02Mục đích sử dụng dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân gi99 thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý của bạn.

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép bạn tham gia các trò chơi và đặt cược trên nền tảng gi99.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ tuổi theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện truy cập bất thường, ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản của bạn khỏi các rủi ro từ bên ngoài.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi, hỗ trợ kỹ thuật và xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng, cải tiến tính năng và tối ưu hiệu suất nền tảng.
• Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và đưa ra can thiệp kịp thời khi cần.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, tiền thưởng và chương trình đặc biệt nếu bạn đã chọn nhận thông báo tiếp thị.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

03Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

gi99 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây. Điều này đảm bảo mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều hợp pháp, có trách nhiệm và có thể giải thích được.

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản gi99 – bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để gi99 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: gi99 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ người dùng khỏi các rủi ro bảo mật và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với dữ liệu tiếp thị và cookie không thiết yếu, gi99 chỉ xử lý khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

04Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

gi99 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp trò chơi cho gi99 có thể nhận ID người dùng ẩn danh để đảm bảo chức năng trò chơi hoạt động bình thường.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ cơ sở hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống được ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu với gi99.
• Cơ quan chức năng: gi99 có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, ví dụ như trong trường hợp điều tra gian lận hoặc rửa tiền.

05Cookie & công nghệ theo dõi

gi99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất website. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích và giỏ hàng cá cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp gi99 cải thiện tốc độ và chức năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chỉnh cá nhân như cài đặt âm thanh, bố cục giao diện và giới hạn cược ưa thích của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp gi99 hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của gi99. Để biết thêm chi tiết hoặc thay đổi tùy chọn cookie, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ gi99.

06Bảo mật dữ liệu

gi99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền qua lại giữa thiết bị của bạn và máy chủ gi99 đều được mã hóa hoàn toàn, không ai có thể đọc trộm trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt. Ngay cả nhân viên gi99 cũng không thể xem mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản. gi99 hỗ trợ OTP qua SMS và ứng dụng xác thực.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và đội ngũ bảo mật của gi99 theo dõi liên tục các hoạt động đáng ngờ trên toàn bộ hệ thống.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: gi99 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các đơn vị kiểm định độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên gi99 chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng khi cần thiết cho công việc và phải xác thực danh tính trước khi truy cập.

07Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

gi99 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ gi99.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email support@gi99.im hoặc qua live chat 24/7 trên website. gi99 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

08Lưu trữ & xóa dữ liệu

gi99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặctheo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, gi99 sẽ tự động xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình an toàn, đảm bảo dữ liệu không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ gi99.

09Trẻ em & người dưới 18 tuổi

Dịch vụ của gi99 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. gi99 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Tất cả người dùng đều phải xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký và trải qua quy trình xác minh KYC.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, gi99 sẽ:

• Lập tức khóa tài khoản đó và ngừng mọi hoạt động liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tài khoản sau khi xác minh danh tính của người giám hộ hợp pháp.

10Thay đổi chính sách bảo mật

gi99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng ít nhất một trong các phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ gi99.im trong ít nhất 30 ngày.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ gi99 sau khi chính sách được cập nhật, điều đó có nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 7 và 8.

11Liên hệ & khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách gi99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@gi99.im
• Live chat: Trực tiếp trên website gi99.im, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập gi99.im/trung-tam-tro-giup để tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp.

gi99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc cho các trường hợp thông thường và 24 giờ cho các trường hợp khẩn cấp liên quan đến sự cố bảo mật. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của gi99, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.